Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Otto‑Computer und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.
Verbrauchergeschäfte sind ausgeschlossen.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Otto‑Computer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungen von Otto-Computer

Otto‑Computer erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• Einrichtung, Optimierung und Betreuung kaufmännischer Software
• Dokumentenmanagement & Archivierung
• Zeiterfassung & Projektzeiten
• Schulung, Support und Beratung
• Projekt‑ und Migrationsleistungen
• Vermittlung von Software‑ und Cloud‑Lösungen als Partner/Reseller

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Paket oder der individuellen Vereinbarung.

3. Software & Drittanbieter

Otto‑Computer vertreibt bzw. vermittelt Software‑Lösungen, insbesondere:

• Lexware (lokal & Cloud)
• ecoDMS
• clockin

Lizenzen, Abonnements und Nutzungsrechte werden direkt zwischen Kunde und Hersteller begründet.
Es gelten ausschließlich die Lizenz‑ und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Otto‑Computer haftet nicht für:

• Verfügbarkeit
• Funktionsumfang
• Änderungen oder Ausfälle der Herstellerprodukte
  soweit diese außerhalb des Einflussbereichs von Otto‑Computer liegen.

4. Angebot & Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Auftragsbestätigung
  oder
• Beginn der Leistungserbringung.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Daten und Ansprechpartner rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Bedingungen:

• Projekt‑ & Einrichtungspakete: 50 % bei Beauftragung, 50 % nach Abnahme
• Service‑ & Care‑Leistungen: monatliche Abrechnung
• Zahlungsziel: 14 Tage netto
• Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer

Mehrleistungen außerhalb vereinbarter Pakete können gesondert berechnet werden.

7. Support & Serviceleistungen

Support‑ und Serviceleistungen erfolgen:

• im Rahmen vereinbarter Pakete
• oder nach Aufwand

Kein Bestandteil des Supports sind:

• Projektarbeiten
• Neueinrichtungen
• Drittanbieter‑Lizenzabrechnungen

Details zu Reaktionszeiten und Serviceumfang ergeben sich aus den jeweiligen Service‑Vereinbarungen.

8. Haftung

Otto‑Computer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Otto‑Computer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit der Kunde nicht für eine ausreichende Datensicherung gesorgt hat.

9. Laufzeit & Kündigung

Laufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
Service‑Verträge können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von 4 Wochen zum Laufzeitende gekündigt werden.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Otto‑Computer.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.